Magic-QR - универсальный сервис контроля качества

Описание

Magic-QR  - это современное решение для того, чтобы организовать лучший сервис для ваших клиентов.

Позволяет быстро получать обратную связь, не требуя утомительного ввода текста, многократного нажатия кнопок, звонков и сообщений в мессенджер. Нужно просто отсканировать QR-код и свершится магия!

 

Какие проблемы решает

• Быстро собирает обратную связь в удобном формате: человек сканирует QR-код, а служба сервиса уже знает где, когда и сколько обращений появилось по этой проблеме.
• Исполнитель получает конкретную задачу, а руководитель всегда может отследить статус и общую динамику оценок качества.
• Можно создавать бесконечное количество QR-кодов для конкретных задач, ситуаций и локаций.
• Чтобы отправить заявку в службу качества, нужно просто отсканировать QR.

 

Возможности и функции

Magic-QR — это не просто система, в которой можно оценить каую-то общую ситуацию, это мощный и актуальный инструмент для повышения качества клиентского опыта и сервиса.

1. Задачи ставятся простым сканированием QR-кода.
2. Можно использовать специальные токены, для этого просто нажимается кнопка.
3. Задачи можно контролировать внутри Magic-QR в виде удобного списка со статусами, или отправлять задачи в Битрикс24 или другую систему контроля.
4. От человека требуется минимум действий — нужно просто отсканировать QR-код и задача готова.
5. Можно сразу назначать задачу на ответственного (например, за объект или локацию).
6. Можно добавлять задачи в список для дальнейшего распределения руководителем или администратором.
7. Дополнительно, есть QR-коды, в которых можно указывать дополнительные комментарии.
8. Легко организовать контроль уборки помещений — у персонала больше не будет возможности заранее заполнить лист уборки: каждое действие фиксируется с датой и временем.

 

Брендирование

Все страницы, поля, таблички с QR-кодами оформляются в соответствии с корпоративными стандартами:

• Логотип компании.
• Фирменная цветовая гамма.
• Собственный дизайн таблички с QR-кодом.

 

Варианты поставки

У разных компаний разные задачи и разные требования к безопасности и хранению данных. Magic-QR поставляется как в виде лицензии для установки на собственные серверы компании, так и в формате SaaS-решения (облачная поставка).

Каждый бизнес может тот вариант, который ему больше подходит.

Лицензия для установки на сервер

1. Для установки на сервер внутри организации ("коробка").
2. Все корпоративные данные находятся внутри организации.
3. Без ограничения на количество QR-кодов .

Стоимость лицензии + тикет-система: 199 т.р. (без НДС).
Стоимость лицензии для Битрикс24: 129 т.р. (без НДС).

"Облачная" поставка

1. Быстрый вариант для компаний любого размера.
2. Доступ к задачам из любой точки мира.
3. Доступны все функции из лицензионной поставки.

Стоимость аренды в облаке: 4990 руб./мес.

Сферы применения

• Организация сервиса и сбор обратной связи для Бизнес-центров, Торговых центров.
• Быстрая обратная связь для кафе, ресторанов, кофеен, пунктов питания.
• Ситуации, когда важно высокое качество обслуживания и быстрое получение обратной связи от посетителей.
• Обучение сотрудников компании внутренним документам, правилам, требованиям безопасности и т.д.
• И т.д.