Поддержка сайтов и веб-ресурсов

Если Вашему сайту необходима техническая поддержка и обслуживание — наш штат специалистов поможет сопровождать и обеспечивать работоспособность сайта любого масштаба.

Специальное предложение!

Базовая техническая поддержка с SLA (гарантированный уровень сервиса) за 5 990 р./мес. только до 31.12.2025

Подробнее тут

Работаем по договору

Перед началом работ заключается договор на техническую поддержку сайта, web-платформы или сервиса.
Мы работаем через ЭДО "Диадок", сможем направлять вам закрывающие документы в электронном виде.

Наш стандартный договор содержит:

Состав работ.
Время и сроки реакции на запросы - SLA
Простая памятка - как обратиться в техподдержку

Зафиксировали минимальный набор работ в приложении к договору:

Автоматический мониторинг 24/7 – мы сразу узнаем, если сайт перестал работать или тормозит.
Быстрое восстановление из резервной копии при любых сбоях.
Ежемесячное резервное копирование и копии по запросу.
Оперативные правки на сайте (до 10 в месяц): обновим акции, цены, контакты.
Полное администрирование хостинга и SSL-сертификатов. Мы сами решаем все вопросы с хостинг-провайдером.
Консультации по работе вашего сайта.

Можем и больше. Для этого обсуждаем с вами задачи и требования вашего бизнеса, готовим специальные условия и фиксируем их в договоре.

Поддерживаем и CMS и специализированные разработки:

Битрикс "Управление сайтом" и решения на нём (АСПРО, шаблоны, модули, доработки и т.д.).
Tilda и её расширения.
MODx и различные проекты на нём.
WordPress и разработанные на нём бизнес-расширения.
Joomla! в том числе, старых редакций.
OpenCart для интернет-магазинов.
DJango и Python-бэкенд.
Vue.js и Laravel в нагруженных проектах.
Калькуляроры, конструкторы, визуализаторы и другие специализированные решения для веб-ресурсов.

Применяем лучшие практики и накопленный опыт

За время поддержки веб-проектов, сайтов и специализированных решений, удалось накопить богатый опыт и усовершенствовать процессы.

Бывает, мы ошибаемся, но работаем над ошибками и делаем выводы: собрали в этом чек-листе те важные моменты, которые применяем в работе.

Дополнительно можем делать ещё много всего:

публиковать материалы и медиа-контент на сайт;
создавать графические элементы для сайта (баннеры, изображения, пиктограммы т.д);
оптимизировать затраты на хостинговые услуги и перенести сайт к новому поставщику услуг;
разрабатывать пользовательские инструкции;
помогать с администрированием выделенных серверов;
и т.д.